Gerenciando Membros
A SipPulse AI estrutura suas operações em torno de organizações e usuários. Todo usuário deve fazer parte de uma organização. Quando um novo usuário se cadastra, ele cria simultaneamente uma conta de organização e se torna o proprietário. Esse usuário possui todas as permissões para gerenciar a organização.
Funções de Usuário
Existem três funções disponíveis para usuários dentro de uma organização:
Proprietário
- Função: Fundador da organização.
- Permissões: Permissões completas para gerenciar a organização.
- Restrições: Não pode ser removido ou ter sua função alterada. Cada organização pode ter apenas um proprietário.
- Considerações Futuras: Pode haver uma atualização futura para permitir a transferência da função de proprietário para outro usuário.
Administrador
- Função: Gerencia a organização de forma semelhante ao proprietário.
- Permissões: Permissões completas para gerenciar a organização.
- Restrições: Pode ser removido ou ter sua função editada.
Membro
- Função: Usuário com acesso aos recursos da plataforma.
- Permissões: Pode usar os recursos da plataforma, mas não pode gerenciar configurações organizacionais.
- Restrições: Não pode gerenciar usuários, faturamento ou configurações organizacionais.
Observação: Um papel de "Convidado", que permitirá acesso somente leitura, está em desenvolvimento.
Adicionando um Novo Membro
Para adicionar um novo membro à sua organização:
- Acesse a página Membros.
- Clique no botão Adicionar Usuário.
- Preencha as informações necessárias: nome, e-mail e uma senha temporária.
- A senha temporária será enviada para o e-mail do usuário, solicitando que ele a altere. Certifique-se de usar uma senha forte ou clique no botão Gerar Senha para segurança.
- Você pode desativar a notificação por e-mail, mas isso não é recomendado. Se desativado, você precisará fornecer manualmente a senha ao usuário.
Editando um Membro
Atualmente, você só pode editar a função de um membro. Para outras alterações, como nome e senha, o membro deve gerenciar seus próprios detalhes.
- Acesse a página Membros.
- Clique no ícone de edição ao lado do membro cuja função você deseja alterar.
- Atualize a função conforme necessário.
- Salve as alterações.
Removendo um Membro
Para remover um membro da sua organização:
- Acesse a página Membros.
- Clique no ícone de lixeira ao lado do membro que deseja remover.
- Confirme a ação de remoção na mensagem de confirmação.
Observação: Remover um membro revogará o acesso dele aos recursos e dados da organização.
Relacionamento entre Usuário e Organização
- Gerenciamento Financeiro: Todas as atividades financeiras estão vinculadas à organização. Quando um administrador ou proprietário adiciona créditos, todos os usuários dentro da organização têm acesso a esses créditos para chamadas de API.
- Acesso a Recursos: Qualquer recurso criado por um usuário (por exemplo, instâncias ou agentes) é acessível a todos os usuários dentro da organização.
- Rastreamento de Uso: As atividades de cada usuário são rastreadas e exibidas no painel, mostrando quem utilizou créditos e recursos específicos.
Melhores Práticas para Gerenciar Membros
- Revisar Regularmente a Associação: Revise periodicamente a lista de membros para garantir que apenas usuários ativos tenham acesso.
- Atualizar Funções conforme Necessário: Ajuste as funções dos membros com base nas mudanças em suas responsabilidades dentro da organização.
- Aplicar Políticas de Senha Forte: Garanta que todos os membros sigam políticas de senha forte para manter a segurança dos dados da organização.
Solução de Problemas
Problemas Comuns
- Membro Não Recebendo E-mail: Verifique se o endereço de e-mail do membro está correto e se o e-mail não foi marcado como spam.
- Incapaz de Editar/Remover Membro: Verifique se você possui as permissões adequadas para realizar essas ações.
Perguntas Frequentes
Como posso alterar a função de um membro?
Acesse a página Membros, clique no ícone de edição ao lado do nome do membro e selecione a nova função no menu suspenso. Salve as alterações.
Posso desativar o acesso de um membro sem removê-lo?
Atualmente, a única maneira de revogar o acesso de um membro é removendo-o. No futuro, pode haver uma opção para desativar temporariamente a conta de um membro.
O que acontece com os dados de um membro quando ele é removido?
Remover um membro não exclui seus dados. Quaisquer recursos ou instâncias criados pelo membro permanecerão acessíveis à organização.