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Tema Escuro

Começando com SipPulse AI ​

O SipPulse AI é uma plataforma avançada que oferece tecnologias de inteligência artificial para processamento de linguagem e voz. A plataforma se destaca em Agentes (chat e voz), Análise Estruturada e serviços independentes de fala e IA, tudo organizado dentro de um sistema de workspaces baseado em projetos.

Recursos Principais ​

Projetos & Workspaces ​

Tudo no SipPulse AI é organizado em Projetos. Cada projeto é um workspace isolado que agrupa agentes, bases de conhecimento, chaves API e outros recursos. Um Workspace Padrão é criado automaticamente quando você se cadastra, e você pode criar projetos adicionais para separar diferentes iniciativas, equipes ou clientes.

Saiba mais em Projetos & Workspaces.

Agentes de Chat e Voz ​

  • Atendimento Automatizado: Crie agentes personalizados que podem realizar conversas de chat, receber e fazer chamadas telefônicas, responder perguntas e realizar tarefas complexas.
  • Integração SIP: Conecte seus agentes de voz com qualquer central telefônica ou PBX através de troncos SIP de entrada e saída.
  • Integração WhatsApp: Conecte agentes ao WhatsApp Business para suporte via mensagens.
  • Chat Widget: Incorpore agentes diretamente em seu site para suporte ao cliente em tempo real.
  • Reconhecimento de Fala Preciso: Converta áudio para texto com alta precisão, mesmo em ambientes ruidosos ou com sotaques diversos.
  • Síntese de Fala Natural: Gere falas naturais e expressivas para uma experiência humana.

Análise de Chamadas e Transcrição ​

O SipPulse AI não serve apenas para construir agentes — é também uma plataforma poderosa para analisar conversas existentes:

  • Análise de Call Center: Transcreva e analise gravações de chamadas em escala
  • Garantia de Qualidade: Extraia insights, sentimento e dados de conformidade de conversas históricas
  • Processamento em Lote: Faça upload de arquivos de áudio para transcrição e análise automatizada
  • Extração Personalizada: Defina exatamente quais dados você quer extrair usando esquemas JSON

Análise Estruturada ​

  • Esquemas de Análise Personalizados: Defina quais dados extrair das conversas usando um construtor visual de campos.
  • Análise de Sentimento: Identifique emoções e níveis de satisfação durante conversas.
  • Extração de Tópicos: Descubra automaticamente os assuntos mais discutidos.
  • Detecção de Intenção: Compreenda os objetivos dos clientes e categorize conversas por propósito.
  • Import/Export: Compartilhe esquemas de análise entre equipes e projetos.

Serviços de Fala e IA ​

Além dos agentes, o SipPulse AI oferece serviços de processamento de fala independentes acessíveis via API e Playground:

Fala para Texto (STT)

  • Transcrição com alta precisão
  • Diarização com separação automática de falantes — perfeita para análise de call center
  • Diarização Estéreo com o modelo pulse-precision-pro para 100% de precisão na identificação de falantes. Saiba mais
  • Inteligência de Áudio: análise de sentimento, detecção de tópicos e resumo automático
  • Anonimização: remoção automática de dados pessoais para conformidade

Texto para Fala (TTS)

  • Múltiplos provedores: OpenAI, Azure, ElevenLabs, PulseTTS
  • Vozes naturais em múltiplos idiomas
  • Modos de geração em streaming e lote

Geração de Texto (LLM)

  • Múltiplos provedores: OpenAI, Anthropic, Google e mais
  • Crie conteúdo, respostas e instruções personalizadas

Teste estes serviços diretamente na seção Playground da plataforma.

Dashboard & Analytics ​

O SipPulse AI oferece duas visões complementares para monitorar uso e custos:

  • Dashboard: Monitoramento operacional do projeto atual — custos diários, tabelas de uso e detalhamentos por serviço.
  • Analytics: Insights estratégicos de toda a organização — custo por projeto, tendências de uso e top agentes.

Sistema de Créditos ​

O SipPulse AI opera com um sistema flexível de créditos:

Precificação de Agentes ​

Os custos de agentes têm dois componentes cobrados separadamente:

Agentes de Chat:

  • Taxa do agente: Baseada em tokens de saída (taxa da plataforma)
  • Custo do LLM: Tokens de entrada e saída cobrados separadamente

Agentes de Voz:

  • Taxa do agente: Por minuto de conversa (taxa da plataforma)
  • Custo do LLM: Tokens de entrada e saída cobrados separadamente
  • Custo do TTS: Por caractere gerado

Visualização no Dashboard

No Dashboard principal, os custos aparecem em cards separados (Agente, LLM, TTS, STT). O card Agente mostra apenas a taxa da plataforma. Para ver os custos totais dos agentes incluindo todos os serviços, use o Dashboard de Analytics de Agentes.

Outros Serviços ​

  • Análise Estruturada: Cobrado por execução baseado no tamanho da entrada.
  • Geração de Texto (API Direta): Cobrado por token.
  • Texto para Fala (API Direta): Cobrado por caractere processado.
  • Fala para Texto: Cobrado por minuto de áudio.

Primeiros Passos ​

1. Entenda Seu Workspace ​

Após se cadastrar, você chegará ao seu Workspace Padrão com créditos iniciais. Se estiver trabalhando em múltiplas iniciativas, crie projetos adicionais para manter tudo organizado.

2. Crie Seu Primeiro Agente ​

  1. Navegue até Agentes no menu lateral.
  2. Clique em Criar Agente e escolha um template ou comece do zero.
  3. Configure o Perfil, Instruções e opcionalmente Configurações de Voz do agente.
  4. Adicione as Ferramentas que seu agente precisa (integrações de API, bases de conhecimento, etc.).
  5. Teste seu agente no Playground de Chat ou Voz.

3. Implante Seu Agente ​

  1. Depois de testar, vá para a aba Deploy.
  2. Escolha seu canal de implantação: SIP, WhatsApp, Chat Widget ou API.
  3. Siga as instruções de configuração específicas do canal e entre no ar.

4. Monitore o Uso ​

  1. Verifique o Dashboard para gastos e detalhes de uso do mês atual.
  2. Use Analytics para insights estratégicos cross-projeto.
  3. Configure orçamentos de projeto para controlar custos.

Equipe & Controle de Acesso ​

O SipPulse AI inclui um sistema de controle de acesso baseado em papéis com quatro papéis: Admin, Member, Developer e Viewer. Cada papel tem diferentes permissões e níveis de visibilidade.

Saiba mais em Papéis & Permissões e Gestão de Equipe.

Próximos Passos ​