Começando com SipPulse AI

O SipPulse AI é uma plataforma avançada que oferece tecnologias de inteligência artificial para processamento de linguagem e voz. Nossa plataforma se destaca especialmente em Agentes (chat e voz) e Análise Estruturada, fornecendo soluções completas para automatização de atendimento e obtenção de insights valiosos a partir de conversas.

Recursos Principais

Análise de Chamadas e Transcrição

O SipPulse AI não serve apenas para construir agentes - é também uma plataforma poderosa para analisar conversas existentes:

• Análise de Call Center: Transcreva e analise suas gravações de chamadas existentes em escala
• Garantia de Qualidade: Extraia insights, sentimento e dados de conformidade de conversas históricas
• Processamento em Lote: Faça upload de arquivos de áudio para transcrição e análise automatizada
• Extração Personalizada: Defina exatamente quais dados você quer extrair usando esquemas JSON

Isso é ideal para empresas que desejam obter insights de suas gravações de chamadas existentes sem precisar construir agentes conversacionais.

Agentes de Chat e Voz

• Atendimento Automatizado: Crie agentes personalizados que podem realizar conversas de chat, receber e fazer chamadas telefônicas, responder perguntas e realizar tarefas complexas.
• Integração SIP: Conecte facilmente seus agentes de voz com qualquer central telefônica ou PBX através de troncos SIP de entrada e saída.
• Integração WhatsApp: Conecte agentes ao WhatsApp Business para suporte via mensagens.
• Chat Widget: Incorpore agentes diretamente em seu site para suporte ao cliente em tempo real.
• Reconhecimento de Fala Preciso: Converta áudio para texto com alta precisão, mesmo em ambientes ruidosos ou com sotaques diversos.
• Síntese de Fala Natural: Gere falas naturais e expressivas que tornam a experiência do usuário mais agradável e humana.

Análise Estruturada

• Esquemas de Análise Personalizados: Defina exatamente quais dados você deseja extrair das conversas usando esquemas JSON.
• Análise de Sentimento: Identifique emoções e níveis de satisfação durante conversas.
• Extração de Tópicos: Descubra automaticamente os assuntos mais discutidos nas chamadas.
• Detecção de Intenção: Compreenda os objetivos dos clientes e categorize conversas por propósito.
• Métricas de Conversação: Analise tempos de resposta, taxa de interrupções e outros padrões importantes.

Serviços de Fala e IA

Além dos agentes, o SipPulse AI oferece serviços de processamento de fala independentes acessíveis via API e Playground:

Fala para Texto (STT)

• Transcrição: Converta áudio em texto com alta precisão
• Diarização: Separação automática de falantes com timestamps - perfeito para análise de call center
• Diarização Estéreo: O modelo pulse-precision-pro oferece 100% de precisão na identificação de falantes para gravações de chamadas estéreo. Saiba mais
• Inteligência de Áudio: Análise de sentimento, detecção de tópicos e resumo automático
• Anonimização: Remoção automática de dados pessoais das transcrições para conformidade

Texto para Fala (TTS)

• Múltiplos provedores: OpenAI, Azure, ElevenLabs, PulseTTS
• Vozes naturais em múltiplos idiomas
• Modos de geração em streaming e lote

Geração de Texto (LLM)

• Múltiplos provedores: OpenAI, Anthropic, Google e mais
• Crie conteúdo, respostas e instruções personalizadas

Teste estes serviços diretamente na seção Playground da plataforma.

Dashboard Intuitivo

Nossa interface de usuário foi projetada para tornar a gestão e análise de seus recursos de IA simples e eficiente:

• Monitoramento de Custos: Visualize seus gastos diários e total acumulado em tempo real.
• Análise de Uso: Acompanhe o uso por modelo, incluindo quantidade de requisições e tempo de processamento.
• Ferramentas de Conversão: Acesse facilmente as funcionalidades de texto-para-fala e fala-para-texto no Playground.

Rastreamento Avançado

Precisa de acesso programático aos dados de uso? Veja Rastreamento de Requisições para monitoramento via API e análise detalhada de requisições.

Sistema de Créditos

O SipPulse AI opera com um sistema flexível de créditos, adaptado para diferentes necessidades:

Precificação de Agentes

Os custos de agentes têm dois componentes que são cobrados separadamente:

Agentes de Chat:

• Taxa do agente: Baseada em tokens de saída (taxa da plataforma)
• Custo do LLM: Tokens de entrada e saída cobrados separadamente

Agentes de Voz:

• Taxa do agente: Por minuto de conversa (taxa da plataforma)
• Custo do LLM: Tokens de entrada e saída cobrados separadamente
• Custo do TTS: Por caractere gerado

Visualização no Dashboard

No Dashboard principal, os custos aparecem em cards separados (Agente, LLM, TTS, STT). O card Agente mostra apenas a taxa da plataforma. Para ver os custos totais dos agentes incluindo todos os serviços, use o Dashboard de Analytics de Agentes.

Outros Serviços

• Análise Estruturada: Cobrado por execução de análise baseado no tamanho da entrada.
• Geração de Texto (API Direta): Cobrado por token.
• Texto para Fala (API Direta): Cobrado por caractere processado.
• Fala para Texto: Cobrado por minuto de áudio.

Primeiros Passos

1. Criando Seu Primeiro Agente

1. Navegue até Agentes no menu lateral.
2. Clique em Criar Agente.
3. Configure a aba Perfil com o nome e descrição do seu agente.
4. Configure as Instruções para definir a personalidade e comportamento do seu agente.
5. Configure as Configurações de Voz se quiser capacidades de voz.
6. Adicione as Ferramentas que seu agente precisa (integrações de API, bases de conhecimento, etc.).
7. Teste seu agente no Playground de Chat ou Voz antes de implantar.

2. Configurando Análise Estruturada

1. Navegue até a seção Análise Estruturada no menu.
2. Clique em Criar Análise para definir um novo esquema de análise.
3. Defina o esquema JSON para os dados que deseja extrair.
4. Conecte às fontes de dados:
   • Threads de conversas de agentes
   • Arquivos de áudio para processamento em lote
   • Análise em tempo real dos seus agentes
5. Visualize resultados e exporte dados conforme necessário.

3. Implantando Seu Agente

1. Quando seu agente estiver configurado e testado, vá para a aba Deploy.
2. Escolha seu canal de implantação:
   • SIP: Para integração telefônica/VoIP
   • WhatsApp: Para mensagens do WhatsApp Business
   • Chat Widget: Para incorporação em sites
3. Siga as instruções de configuração específicas do canal.
4. Habilite a integração e seu agente estará no ar!

4. Gerenciando o Uso

1. Monitore o uso atual e histórico na seção Dashboard.
2. Visualize custos detalhados por modelo, agente e período de tempo.
3. Adicione créditos conforme necessário nas configurações de Conta.

Curadoria e Atualizações Constantes

A inteligência artificial de voz e processamento de linguagem está evoluindo rapidamente. O SipPulse AI está dedicado a curar e integrar os modelos mais avançados, atualizando constantemente a plataforma para oferecer:

• Maior Precisão: Reconhecimento de fala cada vez mais preciso em diversos sotaques e ambientes.
• Vozes Mais Naturais: Síntese de fala indistinguível de humanos reais.
• Compreensão Contextual: Agentes que entendem nuances e contexto da conversa.
• Análise Mais Profunda: Insights mais detalhados e acionáveis a partir de suas conversas.
• Eficiência de Custo: Modelos otimizados que oferecem mais recursos com menor custo.

Comece agora a transformar suas interações de voz e chat e a obter insights valiosos com o SipPulse AI!

Próximos Passos

• Crie seu primeiro agente - Guia passo a passo para criação de agentes
• Explore a Análise Estruturada - Aprenda sobre extração de dados
• Configure integrações - Implante seus agentes em múltiplos canais