Início Rápido: Crie Seu Primeiro Agente

Este guia vai te ajudar a criar e testar seu primeiro agente SipPulse AI em apenas 5 minutos.

Pré-requisitos

• Uma conta SipPulse AI (Cadastre-se aqui se ainda não tiver)
• Créditos em sua conta (novas contas incluem créditos iniciais)

Passo 1: Navegue até Agentes

1. Faça login no SipPulse AI
2. Clique em Agentes no menu lateral

Passo 2: Crie um Novo Agente

1. Clique no botão Criar Agente no canto superior direito
2. Você verá o modal de seleção de template com duas opções:
   • Usar um Template: Agentes pré-configurados para casos de uso comuns
   • Começar do Zero: Construa um agente personalizado do início

Recomendado para Iniciantes

Selecione um template para começar rapidamente. Templates incluem instruções e configurações pré-configuradas que você pode personalizar depois.

Opção A: Usando um Template

1. Navegue pelos templates por categoria (Atendimento, Vendas, Interno, Saúde, Financeiro, Serviços Públicos)
2. Clique em um card de template para visualizá-lo
3. Clique em Usar Template para criar um agente baseado nele

Opção B: Começando do Zero

1. Clique em Começar do Zero
2. Você será direcionado para a página de configuração do agente

Passo 3: Configure Seu Agente

A configuração do agente tem várias seções:

Aba Perfil

• Nome: Dê um nome descritivo ao seu agente
• Descrição: Descreva brevemente o que este agente faz
• Idioma: Selecione o idioma principal do agente

Aba Instruções

• Instruções do Sistema: Defina a personalidade, conhecimento e comportamento do seu agente
• Escreva instruções claras sobre como o agente deve responder e o que deve saber

Exemplo de instruções:

Você é um agente de suporte ao cliente amigável da Acme Corp.
- Sempre cumprimente os clientes calorosamente
- Seja prestativo e paciente
- Se não souber algo, ofereça transferir para um agente humano
- Mantenha as respostas concisas mas completas

Aba Configurações de Voz (Opcional)

Se você quer que seu agente atenda chamadas de voz:

• Modelo TTS: Selecione um provedor de texto-para-fala
• Voz: Escolha uma voz que combine com sua marca
• Idioma: Confirme o idioma da voz

Passo 4: Teste Seu Agente

1. Salve a configuração do seu agente
2. Clique no nome do agente para abrir o Playground
3. Você pode testar em dois modos:
   • Chat: Digite mensagens para testar conversas baseadas em texto
   • Voz: Teste interações de voz (requer microfone)

Dicas de Teste

• Comece com perguntas simples para verificar a funcionalidade básica
• Teste casos extremos e entradas inesperadas
• Verifique se o agente permanece dentro do escopo definido

Passo 5: Implante Seu Agente (Opcional)

Quando estiver satisfeito com o desempenho do seu agente, você pode implantá-lo em vários canais:

1. Navegue até a aba Deploy
2. Escolha seu canal de implantação:
   • SIP: Conecte a sistemas telefônicos
   • WhatsApp: Integre com o WhatsApp Business
   • Chat Widget: Incorpore em seu site
3. Siga as instruções de configuração específicas do canal

Próximos Passos

Parabéns! Você criou seu primeiro agente. Aqui está o que explorar em seguida:

• Configuração de Agentes - Aprofunde-se em todas as opções de configuração
• Adicionando Ferramentas - Dê capacidades ao seu agente como chamadas de API
• Base de Conhecimento - Conecte seu agente à sua documentação
• Implantando Agentes - Coloque seu agente em produção

Solução de Problemas

Agente não está respondendo como esperado?

• Revise suas instruções quanto à clareza e completude
• Certifique-se de que as configurações de idioma correspondem às suas entradas de teste
• Verifique se o modelo LLM é apropriado para seu caso de uso

Voz não está funcionando?

• Verifique se você selecionou um modelo TTS e uma voz
• Confira se seu navegador tem permissões de microfone
• Certifique-se de que o idioma da voz corresponde ao idioma do agente

Precisa de mais ajuda? Visite nossa página de Suporte ou confira as Perguntas Frequentes.