Plano & Assinatura
A página de Plano & Assinatura oferece uma visão completa do plano da sua organização, limites de recursos, features disponíveis e preços. Navegue até ela em Organização & Conta no menu lateral.
Seu Plano Atual
O card do plano no topo mostra sua assinatura ativa (ex: Free, Pro, Enterprise) junto com:
- Limites da organização com barras de progresso — mostrando uso atual vs. máximo para recursos como projetos e administradores. Codificados por cor de verde (baixo uso) a vermelho (perto do limite).
- Limites por projeto — contagens máximas de agentes, webhooks, bases de conhecimento, chaves API, análises estruturadas e membros da equipe em cada projeto.
- Retenção de threads — quantos dias as threads de conversa são mantidas antes da expiração.
- Features — quais capacidades estão habilitadas ou desabilitadas no seu plano (ex: SIP outbound, analytics avançado, exportação de dados).
Banner de Alerta
Quando qualquer recurso no nível da organização atinge 80% ou mais do seu limite, um alerta de aviso aparece no topo do card do plano.
Contadores de Recursos
Em toda a plataforma, você verá contadores de recursos ao lado dos títulos das páginas — exibidos como (atual/limite). Eles aparecem em páginas como Agentes, Base de Conhecimento, Chaves API e Webhooks.
Quando você atinge um limite de recurso:
- Botões de criar ficam desabilitados com um tooltip explicando o limite
- Um Modal de Limite do Plano aparece se você tentar criar um recurso além do limite, oferecendo um link para ver seu plano
Grandfathering
Se seu plano foi rebaixado e você tem mais recursos do que o novo plano permite, os recursos existentes permanecem acessíveis mas você não pode criar novos até estar dentro dos novos limites.
Gating de Features
Algumas features estão disponíveis apenas em certos planos. Quando uma feature não está incluída no seu plano:
- A feature é marcada como Desabilitada no card do plano
- Elementos da interface para aquela feature mostram um tooltip indicando que um upgrade é necessário
- Chamadas de API para features bloqueadas retornam erro 403
Features controladas por plano incluem:
- Chamadas SIP Outbound
- Analytics Avançado (Dashboard de Agentes)
- Exportação de Dados (CSV/JSON)
- Threads Compartilhadas
- Salas LiveKit Simultâneas
Preços
Abaixo do card do plano, uma seção de Preços exibe o custo de todos os modelos e serviços disponíveis:
- Modelos agrupados por categoria (Geração de Texto, Embedding, Fala-para-Texto, Texto-para-Fala, etc.)
- Colunas de preço mostrando custos por token de entrada/saída ou preço por unidade
- Limites de taxa para cada modelo (requisições por minuto, tokens por minuto)
Indicadores Especiais
- Badge Deprecated: Modelos sendo descontinuados são marcados com um label vermelho "Deprecated"
- BYOK (Bring Your Own Key): Modelos que requerem ou suportam sua própria chave API mostram um badge âmbar "BYOK". Uma vez configurado, o badge fica verde ("Configured") e os preços são substituídos — você paga diretamente ao provedor
- Modelos credential-only: Alguns modelos só estão disponíveis quando você fornece sua própria chave API via Integrações
Próximos Passos
- Dashboard — Monitore gastos e uso atual
- Analytics — Insights estratégicos cross-projeto
- Projetos & Workspaces — Organize recursos em projetos
- Integrações — Configure suas próprias chaves API (BYOK)