Plano & Assinatura
A página de Plano & Assinatura oferece uma visão completa do plano da sua organização, limites de recursos, features disponíveis e preços. Navegue até ela em Organização & Conta no menu lateral.
Seu Plano Atual
O card do plano no topo mostra seu plano ativo (ex: Free, Premium, Enterprise) junto com:
- Limites da organização com barras de progresso — mostrando uso atual vs. máximo para recursos como projetos e administradores. Codificados por cor de verde (baixo uso) a vermelho (perto do limite).
- Limites por projeto — contagens máximas de agentes, webhooks, bases de conhecimento, chaves API, análises estruturadas e membros da equipe em cada projeto.
- Retenção de threads — quantos dias as threads de conversa são mantidas antes da expiração.
- Features — quais capacidades estão habilitadas ou desabilitadas no seu plano (ex: SIP outbound, analytics avançado, exportação de dados).
Banner de Alerta
Quando qualquer recurso no nível da organização atinge 80% ou mais do seu limite, um alerta de aviso aparece no topo do card do plano.
Contadores de Recursos
Em toda a plataforma, você verá contadores de recursos ao lado dos títulos das páginas — exibidos como (atual/limite). Eles aparecem em páginas como Agentes, Base de Conhecimento, Chaves API e Webhooks.
Quando você atinge um limite de recurso:
- Botões de criar ficam desabilitados com um tooltip explicando o limite
- Recursos existentes permanecem acessíveis mas você não pode criar novos até estar dentro dos limites
Grandfathering
Se seu plano mudar e você tiver mais recursos do que o novo plano permite, os recursos existentes permanecem acessíveis mas você não pode criar novos até estar dentro dos novos limites.
Canais de Streaming Simultâneos
O plano define um limite de canais simultâneos de transcrição em streaming por modelo: quantas sessões de transcrição por WebSocket a sua organização pode manter abertas ao mesmo tempo no mesmo modelo. Cada canal de áudio conta, então uma sessão estéreo (channels=2) consome dois.
O uso ao vivo desses canais aparece em Plano e Limites. Quando o limite é atingido, novas sessões são recusadas com 429 TOO_MANY_SESSIONS; veja Transcrição em Tempo Real para o comportamento de retry.
Disponibilidade de Features
Algumas features estão disponíveis apenas em certos planos. Quando uma feature não está incluída no seu plano:
- A feature é marcada como Desabilitada no card do plano
- Chamadas de API para features restritas retornam erro 403
Features dependentes do plano incluem:
- Chamadas SIP Outbound
- Analytics Avançado (Dashboard de Agentes)
- Exportação de Dados (CSV/JSON)
- Threads Compartilhadas
- Salas LiveKit Simultâneas
Para solicitar acesso a features adicionais, entre em contato com o suporte em support@sippulse.ai.
Preços
Abaixo do card do plano, uma seção de Preços exibe o custo de todos os modelos e serviços disponíveis:
- Modelos agrupados por categoria (Geração de Texto, Embedding, Fala-para-Texto, Texto-para-Fala, etc.)
- Colunas de preço mostrando custos por token de entrada/saída ou preço por unidade
- Limites de taxa para cada modelo (requisições por minuto, tokens por minuto)
Indicadores Especiais
- Badge Deprecated: Modelos sendo descontinuados são marcados com um label vermelho "Deprecated"
- BYOK (Bring Your Own Key): Modelos que requerem ou suportam sua própria chave API mostram um badge âmbar "BYOK". Uma vez configurado, o badge fica verde ("Configured") e os preços são substituídos — você paga diretamente ao provedor
- Modelos credential-only: Alguns modelos só estão disponíveis quando você fornece sua própria chave API via Integrações
Próximos Passos
- Faturamento — Gerencie métodos de pagamento, recarga automática e veja transações
- Dashboard — Monitore gastos e uso atual
- Analytics — Insights estratégicos cross-projeto
- Projetos & Workspaces — Organize recursos em projetos
- Integrações — Configure suas próprias chaves API (BYOK)